配送ポリシー

配送ポリシー

本配送ポリシーは、コシオカ産業株式会社(以下「当社」といいます。)が運営する EC サイトにおける商品の配送条件を定めるものです。

第 1 条(送料について)
・税込 8,500 円以上のご注文は送料無料とします。
・税込 8,500 円未満の場合は、全国一律 600 円とします。 
・北海道・沖縄・離島地域は追加送料 1,500 円を申し受けます。
・海外配送の場合、送料は地域ごとに異なり、注文時に表示される金額が適用されます。
※送料は予告なく改定する場合があります。

第 2 条(配送方法)
配送は当社指定の運送業者により行います。 お客様による運送業者の指定は原則として承っておりません。 配送日時指定は可能な範囲で対応しますが、交通事情・天候・通関手続き等により遅延 する場合があります。

第 3 条(配送日数)
通常、ご注文確定後(決済完了後)2~5 営業日以内に発送いたします。 発送後の到着目安は地域により異なります。 不可抗力、物流事情、通関手続きその他合理的支配を超える事由により遅延が生じた場合、当社は法令上認められる範囲でのみ責任を負います。

第 4 条(危険負担) 
商品の滅失または毀損の危険は、商品が利用者に引き渡された時点で利用者に移転しま す。ただし、各国の強行法規により異なる定めがある場合は、当該法令に従います。

第 5 条(受取拒否・長期不在)
お客様都合による受取拒否・長期不在等により商品が返送された場合、往復送料(送料 無料商品であっても発送時送料相当額を含みます)および再発送費用をご請求する場合 があります。
ただし、EU 経済領域(EEA)居住の消費者が法定撤回権を行使した場合は、EU 法に基 づき処理されます。

第 6 条(配送中の破損・紛失)
当社は適切な梱包を行います。配送事故については運送業者の補償制度に基づき対応し ます。外箱の軽微なへこみ・擦り傷等で商品使用に支障がない場合は返品・交換の対象 外とします。
商品本体に重大な破損・欠損があった場合は商品到着後 7 日以内にご連絡ください。 ただし、契約不適合に該当する場合は各国法令に基づき対応します。

第 7 条(海外配送)
海外配送を行う場合、各国の通関手続きにより関税・輸入税等が発生することがあります。これらの費用はお客様負担となります。 通関遅延・現地事情による配送遅延について、当社は合理的範囲を超える責任を負いま せん。

第 8 条(改定)
本ポリシーは法令改正または運用変更に応じて改定されることがあります。改定後は当社Web サイト掲載時点で効力を生じます。